Adresse de livraison

Comment et où pouvons-nous livrer ?

Vous satisfaire est notre priorité ! C’est pourquoi nous livrons votre commande en un seul colis quand cela est possible. Si malgré tout un ou plusieurs articles devaient être momentanément épuisés, votre commande serait livrée en plusieurs fois. Bien entendu, aucun frais supplémentaire ne serait à votre charge.

Frais d’envoiLes frais d’envoi s’élèvent à 6,90 SFR par commande.

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Réglez comme il vous plaît !

C’est vous qui choisissez la manière dont vous voulez régler votre commande Elégance.
Lors de votre première commande, Elégance crée pour vous un compte client personnel.

Comment payer en ligne ?

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Régler par facture

Vous payez par virement postal ou bancaire dans un délai de 10 jours après réception de la facture.
 
Coordonnées bancaires :
 
PC 80-55403-8

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En contre-remboursement

Le montant de votre commande ainsi que les frais de contre-remboursement sont à régler au facteur.

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Par carte de crédit

Communiquez-nous simplement

• Le type de votre carte (Mastercard ou Visa)
• Le numéro de votre carte
• La date de validité de votre carte

Votre compte bancaire ne sera débité que 2 jours avant que la marchandise ne quitte nos entrepôts. Dans l’éventualité où vous nous retourniez des articles, la somme correspondante sera créditée sur votre compte après réception de la marchandise dans nos entrepôts. Si vous réglez par carte de crédit, soyez très attentif à ce que l’adresse de livraison soit identique à l’adresse de facturation. Si celles-ci sont différentes, merci de nous en informer.

Sécurité :
Après la saisie des informations relatives à votre carte de crédit, les données sont verrouillées grâce au système SSL puis envoyées directement au système certifié de notre partenaire CompuTop ; aucune de ces informations n’est conservée dans notre système.

Les Gants

Mesurez le tour de votre main comme l’indique le schéma, en entourant les quatre doigts juste au-dessus des métacarpes, sans les serrer.

 

Les Bagues

Déterminez la taille à commander :
mesurez avec précision la diamètre interne d´une de vos bagues (exprimé en mm) en la posant sur le modèle ci-dessous. Commandez votre nouvelle bague selon la taille sélectionnée !
Vous pouvez bien sûr aussi commander votre bague à l´aide de votre tour de doigt et de la taille correspondante :

Les Bottes:

Les mesures mentionnées dans le texte correspondent à la pointure 37. La largeur et la hauteur de la tige augmentent de 3 mm env. avec chaque pointure.

Les ceintures

Les tailles des ceintures sont indiquées en cm. Mesurez la longueur de la boucle jusqu’au trou intermédiaire.

LA GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSE »

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez l’échanger ou demander le remboursement dans un délai de 10 jours après réception de votre commande (promotions et soldes inclus) dans son état d’origine.

Il suffit pour cela de remplir la rubrique prévue à cet effet sur la facture et de nous retourner l’article non porté, dans son emballage d’origine (en ayant bien rempli la rubrique correspondante au verso de votre facture), à l’adresse suivante :

Elégance Fashion & Design AG
Bahnstrasse 23, Case postale
8603 Schwerzenbach

Au cas où l’article se composerait de plusieurs éléments (par ex : tailleur-jupe), veillez à nous retourner la totalité de ces éléments. Nous ne pourrons accepter en retour que les articles complets, non portés, et à l’état neuf.

Le retour engage votre responsabilité, nous vous demandons de prendre le plus grand soin concernant l’emballage et le mode d’envoi.

Retourner des articles

Veillez à emballer avec soin les articles que vous souhaitez retourner sans oublier de joindre le bon de livraison, l’idéal étant d’utiliser le carton d’origine de votre colis Elégance afin d’éviter toute détérioration lors du transport. Collez l’étiquette de retour pré adressée qui vous a été fournie par-dessus l’étiquette comportant votre adresse personnelle. Votre colis peut maintenant être pris en charge par La Poste.